HighFly – Pelielämys Innovatiivisella Tasolla
Sisällysluettelo
- Peliympäristö joka todella ymmärtää pelaajia
- Tarjoukset sekä edut
- Maksumenetelmät että tietoturva
- Pelivalikoimamme vahvuudet
- Tukipalvelu sekä apu
Peliympäristö mikä ymmärtää pelaajia
Olemme yhdessä rakentaneet lisätietoja ympäristömme palvelemaan nykyaikaisen käyttäjän toiveisiin. Teknologinen ratkaisumme perustuu HTML5-pohjaiseen arkkitehtuuriin, joka varmasti takaa vaivattoman pelaamisen kaikilla välineillä ilman erillisiä asennuksia. Käyttäjämme arvostavat erityisesti sitä, miten vaihtaminen PC:ltä älypuhelimelle tapahtuu saumattomasti että sessiot tallentuvat automaattisesti.
Järjestelmän rakentamisessa meillä on satsanneet käyttäjäystävälliseen käyttöliittymään, mikä johdattaa niin uudet pelaajat että ammattilaismaiset käyttäjät vauhdilla haluamiensa viihdyttimien pariin. Hakutoimintomme tarjoaa kehittyneet suodattimet, joiden avulla sisällöt ovat saatavilla pelintarjoajan, teeman, volatiliteetin tai erityisominaisuuksien pohjalta.
Teknologinen infrastruktuurimme
Servereidemme lokaatiot ovat optimoitu eurooppalaisten alueelle, mikä havaitaan pikaisena toimintana ja responssina. Käytämme CDN-teknologiaa (CDN), joka tehokkaasti takaa että sisältö toimitetaan nopeasti riippumatta käyttäjän fyysisestä paikasta. Keskimääräinen latauksemme asettuu vain pari sekuntia, joka on pysyy merkittävästi sektorin keskiarvoa korkeampi.
| Mobiilioptimointi | Responsiivinen HTML5-toteutus | Pelaa missä ja kun tahansa |
| Välittömät latausajat | CDN-verkko läpi EU:n | Ei mitään odottamista, nopea pelaaminen |
| Autosave | Pelisessiot säilyvät laitteesta huolimatta | Palaa kohdasta millä jäit |
| Monivaluuttatuki | Jopa 15 eri valuuttaa | Nauti omassa rahayksikössäsi |
Bonusjärjestelmä että kampanjat
Bonusjärjestelmämme pohjautuu avoimeen toiminnan pohjalle. Kierrätykset pysyvät avoimia ja ymmärrettävästi ilmaistuja kaikkien promootion kohdalla. Pelaajamme ymmärtävät täsmällisesti mitkä vaatimuksia kuhunkin bonukseen yhdistyy jo ennakkoon kun hyväksyvät edun.
Kanta-asiakasohjelma
Uskollisuusohjelmassamme yksittäinen käyttämäsi euro kerryttää etuja, jotka voit lunastaa rahaksi sekä eduiksi. Malli muodostuu 6 tasosta portaittain, mistä kullakin on erityiset bonuksensa:
- Vauhditetut nostot korkeammilla VIP-tasoilla, joten varat käytössäsi jopa parin tunnin aikana
- Oma VIP-isäntä Diamond-tasolta eteenpäin huolehtimassa jokaisen toiveesi
- Eksklusiiviset tapahtumat että tournamentit, mihin pääsy vain kanta-asiakasohjelman pelaajilla
- Syntymäpäiväbonukset että räätälöidyt edut pohjautuen suosikkeihisi
Maksuvaihtoehdot ja turvallisuus
Rahaliikenteen turvallisuus on meille tärkein asia. Hyödynnämme 256-bittistä SSL-salausta kaikkeen tiedonsiirrossa, joka vastaa tarjoaa pankkimaista turvallisuutta. Jokainen maksutiedot tallennetaan PCI DSS -standardien mukaisesti, joka on pysyy maksukorttiteollisuuden korkein turvallisuusstandardi.
| Suora pankkisiirto | 20€ / 10,000€ | 20€ / 20,000€ | 1-3 arkipäivää |
| Trustly | 10€ / 5,000€ | 10€ / 10,000€ | Välitön / 0-24h |
| Visa/Mastercard | 10€ / 5,000€ | 10€ / 5,000€ | Välitön / 1-5 työpäivää |
| Digitaaliset valuutat | 50€ / 50,000€ | 50€ / 50,000€ | Heti / 1-2h |
| Sähköiset lompakot | 10€ / 5,000€ | 10€ / 10,000€ | Instant / 0-12h |
Vastuullinen toiminta konkreettisesti
Meillä HighFly-kasinolla vastuullinen peli ei ole vain pelkkä fraasi vaan todella konkreettisia tekoja. Käyttäjämme pystyvät määrittää vuorokausi-, viikoittaisia sekä kuukausittaisia maksimitalletus-summia, jotka astuvat aktiivisiksi suoraan. Lisäksi tarjoamme myös itsesulkutyökalun, mikä sallii pelaajatilin sulkemisen tietyksi ajaksi taikka lopullisesti.
Yhdessä kansainvälisten peliriippuvuusjärjestöjen kanssa järjestämme käyttäjillemme tien ammattimaiseen neuvontaan. Alustamme tunnistaa myöskin ongelmapelaamiselle tyypillisten signaaleja ja toimittaa automaattisia muistutuksia, jos pelitottumuksissa havaitaan epätavallisia vaihteluja.
Pelivalikoiman parhaat puolet
Pelivalikoimamme sisältää peräti 3,500 pelivaihtoehtoa yli 80 erikseen kehittäjältä. Yhteistyökumppaneinamme ovat alan eturivin studiot, jotka tarjoavat yhtä lailla perinteisiä lempipelejä että uudenlaisia uutuuksia. Uudistamme pelejämme viikoittain, joten pelaajamme tavoittavat aina uutta sisältöä.
Erikoisuutemme live-kasinossa
Live-kasinotarjontamme kohoaa eduksemme yhtä lailla pöytien lukumäärällä kuin erityispeleillä. Meillä on suomea puhuvia jakajia käytössä 24/7, joka rakentaa aidon kasinotunnelman myös jopa kotona pelattaessa. Panosmäärät liikkuvat muutamista eurosta isoihin panoksiin, joten järjestämme pelimahdollisuuksia kaikenlaisille pelaajille taloudellisesta tilanteesta välittämättä.
- Yksinoikeudelliset VIP-pöydät korkeammilla panoksilla että nopeammalla pelinopeudella
- Suomenkieliset dealerit jokaisena päivän tunteina rakentamassa henkilökohtaista ilmapiiriä
- VIP-pöydät brändättyinä HighFly-kasinolle, joita ei missään näe muista kasinoista
- Usean pelin toiminto, joka kätevästi antaa luvan monien liveruudun käyttämisen yhtäjaksoisesti
Faktapohja: Maltan pelilisenssiviranomainen MGA (Malta Gaming Authority) määrää jokaista lisenssiensä omaavia toimijoita pitämään asiakkaiden rahat omilla pankkitileillä, kaikkinensa erossa yrityksen operatiivisista budjeteista. Tämä tarkoittaa, että HighFly-kasinolla käyttäjien rahat pysyvät turvassa jopa hypoteettisen maksukyvyttömyyden sattuessa.
Asiakastuki että tuki
Asiakaspalvelumme toimii käytettävissä läpi 24/7 suomen kielellä live-chatin, emailin sekä puhelimen avulla. Vasteaikamme live-chatissa asettuu tyypillisesti vain 60 sekunttia, sekä tähtäämme hoitamaan kaikki yhteydenotot heti ensimmäisellä kontaktikerralla vailla ylimääräistä siirtelyä yksikköltä toisaalle.
Henkilökuntamme rakentuu koulutetuista spesialisteista, jotka todella hallitsevat pelivalikoiman ja teknillisen ympäristömme täydellisesti. He pystyvät avustaa teknologiaongelmien ongelmien hoitamisessa, transaktioiden selvittämisessä, bonuskäytäntöjen ymmärtämisessä sekä pelisuositusten jakamisessa pelaajan suositusten perusteella.
Parannellamme palveluitamme aina asiakkaiden palautteen perusteella. Yksittäinen viesti on meille tilaisuus kasvaa ja parantaa laatuamme. Tiedämme, miten kestävät asiakkuudet muodostuvat luottamuksesta että korkeatasoisesta palvelukokemuksesta yksittäisessä kohtaamisessa.