Wildsino – Suomen maan Varmin Kasinovalinta Vuoteen 2025
Sisältö
- Pelivalikoimamme & Pelipalveluntarjoajat
- Suojaus & Lisenssi
- Maksukanavat ja Nostot
- Bonusjärjestelmät sekä Kampanjat
- Asiakaspalvelumme Toimintaperiaatteet
Pelivalikoimamme & Pelinkehittäjät
Sivustollamme sivusto käyttäjät löytävät yli 3500 peliä eri luokista. Valikoimamme sisältää perinteisiä hedelmäpelejä, moderneja videokolikkopelejä, live-kasinon, pöytäklassikoita ja jättipottipelejä. Yhteistyökumppaneina toimivat alan parhaat pelintarjoajat, se varmistaa ylivertaisen mahdollisen pelielämyksen.
Meillä on solmineet merkittäviä yhteistyösopimuksia lähes 40 studion parissa. Kaikki pelivaihoehto kulkee läpi ankaran laadunvalvontaprosessin ennenkuin kuin tuo julkaistaan alustallamme. Huolehdimme, ettei jokainen valikoima toimivat täydellisesti niin tietokoneella kuin mobiilin.
| Kolikkoautomaatit | 2800+ | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | 96.2% |
| Suoratoisto-kasino | 450+ | Evolution Gaming, Ezugi | 98.5% |
| Pöytävaihtoehdot | 180+ | Microgaming, Red Tiger | 97.8% |
| Pottipelit | 70+ | NetEnt, Yggdrasil | 94.5% |
Sertifikaatilla varustetut Vaihtoehdot Tasapuolisuuden Takaamiseksi
Kaikki palvelussamme saatavilla olevat pelit on sertifioitu riippumattomien kolmansien osapuolien mukaan. Maltan Gaming Authority (MGA) edellyttää, jotta kaikkien pelien RNG:t testataan toistuvasti. Tämä takaa, jotta jokainen spini, kädenjako ja rullanheitto pysyy totaalisen sattumanvarainen ja tasapuolinen.
Turvallisuus ja Toimiluvat
Operoimme laillisella lisensillä (Malta Gaming Authority, lisenssinumero MGA/B2C/394/2018), joka edustaa yhtenä luotetuimmista toimiluvista Euroopassa. Kyseinen toimilupa takaa, niin että seuraamme tarkkoja määräyksiä pelaajien suojaamiseksi että vastuullisen pelin kehittämiseksi.
Hyödynnämme 256-bit SSL-salaustekniikkaa turvataksemme kaikki tiedonsiirtoa palvelussamme. Henkilötiedot sekä maksutapahtumat on suojattu vastaavalla pankkitason suojauksella, joka globaalit finanssitoimijat käyttävät. Turvallisuutemme tarkastetaan kvartaaleittain riippumattomien tietoturva-asiantuntijoiden avulla.
Turvallisen Pelaamisen Apuneuvot
- Talletuslimiittien säätäminen 24h, viikoittais- ja 30pv-tasolle
- Häviömäärien säätäminen henkilökohtaisten tarpeiden mukaan
- Istuntoajastimen aktivointi peliajanjakson mittaamiseen
- Itsesulkumahdollisuus määräajaksi sekä ikuisesti
- Todellisuustarkistusviestit toistuvin aikavälein
- Välitön yhteystapa Peluuriin että muihin avustusjärjestöihin
Maksuvaihtoehdot sekä Nostoprosessi
Mahdollistamme monipuolisen valikoiman maksutapoja Suomen käyttäjien toiveisiin. Tiedämme, jotta ripeät sekä turvalliset maksutapahtumat ovat olennainen komponentti positiivista pelielämystä. Hoitamme nostopyynnöt keskimäärin 2-4 h:n sisällä arkena.
| Trustly | 10€ / 10,000€ | 20€ / 10,000€ | 0-2 h |
| MuchBetter | 10€ / 5,000€ | 20€ / 5,000€ | 0-24 tuntia |
| Paysafecard | 10€ / 1,000€ | Ei ole saatavilla | Instant |
| Tilisiirto | 20€ / 50,000€ | 100€ / 50,000€ | 1-3 arkipäivää |
| Kryptovaluutat | 20€ / 25,000€ | 50€ / 25,000€ | 0-1 tunti |
Wildsino ei koskaan peri maksutapahtumista mitään ekstramaksuja. Kaikki sivustollamme näkyvät rahasummat ovat lopullisia ilman salaisia kuluja. Noudatamme tiukkoja rahanpesun torjuvia määräyksiä (AML), se tarkoittaa sitä, jotta mahdollisesti vaatia lisäasiakirjoja isompien nostojen kohdalla.
Bonustarjoukset sekä Promootiot
Bonusjärjestelmämme tulee suunniteltu kohtelemaan yhtä lailla tuoreita että kanta- pelaajia reilulla tavoin. Kaikki bonuksemme omaavat selkeät säännöt ilman piiloisia vaatimuksia. Kierrätysrajat tulevat alan keskitasoa matalammat, keskimäärin 30-35 -kertaa bonusen.
Aktiiviset Bonusjärjestelmät
- Tervetuliaisbonuspaketti mikä sisältää bonustarjouksia ensimmäiselle kolmelle alku- talletukseen
- Viikoittain tarjottavat latausbonukset jäsenille
- Takaisinmaksuohjelma mikä maksaa osuuden häviöistä viikottain
- Vip-ohjelma neljällä erillisellä luokalla ja erityisillä eduilla
- Turnaukset viikoittain palkintopoolilla
- Syntymäpäivätarjous erikseen räätälöitynä
VIP-ohjelmamme tarjoaa 4 erityistä luokkaa: Pronssi-taso, Silver, Kulta ja Platinum. Kukin luokka mahdollistaa lisää etuja kuten esimerkiksi suuremmat nostomääärät, dedikoidun asiakaspäällikön, pikaisemmat nostot sekä vip- etuuksia. Portaan määrittyy käyttäjän pelimäärien mukaan kolmen kuukauden aikajaksolla.
Asiakastukemme Periaatteet
Asiakastukemme pysyy tavoitettavissa vuorokauden kautta, seitsemänä päivänä vko:ssa. Mahdollistamme neuvontaa suomen, englanninkielellä sekä ruotsin versioina. Reaaliaikainen chat toimii nopeinten yhteystapa, jolla tavallinen reagointiaika on vähemmän kuin kaksi min.
Henkilökuntamme muodostuu koulitetuista peliteollisuuden asiantuntijoista, keillä on monipuolinen tuntemus pelialasta. Ratkaisemme yli 94 prosenttia tukipyynnöistä alkuperäisen kontaktin aikana vailla lisätoimia. Vaikeammat teknologiset tilanteet siirtyvät erikoistiimillemme, joka hoitaa tapaukset 24 tuntiin kuluessa.
Yhteydenottotavat
Pelaajat saavat olla asiakaspalveluumme kontaktia monilla erilaisin keinoin. Livechat on upotettu suoraan pelialustaan, joten neuvoja saadaan ilman sivuston vaihtamista. Email-tuki käsittelee kysymyksiin tavallisesti neljän h:n aikana. Tuotamme sekä laajan UKK-osion, jossa on ratkaisut yleisimpiin ongelmiin tallettamisesta, nostoista, eduista sekä IT- haasteista.
Otamme säännöllisesti palautetta asiakaspalvelukokemuksista parantaaksemme palveluitamme. Kaikissa chat-session lopuksi pelaajat saavat toiveidensa mukaan antaa arvio saamansa palvelutason asteikossa 1-5. Mainittu arvio käsitellään viikottain ja hyödynnetään henkilöstön koulutuksen kehittämiseen.